在大家眼里公墓管理员就是守护墓园、管理公墓，甚至还会鄙视这是赚死人钱的，但是你能想象吗？公墓管理员的终极价值却是被逝者家属信任，陪着那些失去至亲的他们走出痛苦的阴影。

人的悲喜无法相通，即便我们努力去理解那些生者，也终究不能真正走进他、体会他的残酷人生。他需要的不是大道理地劝，也不是不痛不痒地安慰，我们该做的就是倾听，陪聊。

每卖出一块墓地前后，逝者家属会跟我说许多许多话。他们是有多爱聊天呢？也不是。而是失去了亲人后的本能反应吧。

办一场葬礼会遇到许多麻烦事，常常还会牵出一个家庭最深层次的矛盾与对立。一肚子的遗憾、埋怨、委屈、绝望，能和谁说呢。相比较还是和我说更合适。那些不堪为外人道的细枝末节和黑暗情绪，告诉身边人会难以启齿，但告诉我却不会怎样。我只是个公墓管理员，也许过完这段时间，他们再也不必和我打交道了。

90%的逝者家属不会长期沉浸在痛苦中，但幼年丧父、中年丧偶、老年丧子的是真的很难走出。有一个为失独家庭成立的公益组织，原本希望他们能互相扶持走出阴暗，但结果是他们自愿陷在痛苦中。有一对老人，他们的儿子去年3月意外去世，原本儿子5月要结婚，喜事变成了丧事。葬礼是我帮忙办的，父亲还能保持坚强和理智，但母亲已经歇斯底里。她连眼泪都流干了，我劝她多出去旅游，时间可以冲淡一切。你可能会习惯性地做一些事情，比如为儿子热牛奶，但当他走了，你会觉得身边的一切都没有意义。我是不忍心去看那家儿子的墓碑，他才34岁。现在正值壮年的意外死亡案例越来越多了。我作为公墓管理员，见惯了生死，懂得了人生的厚度，我已经不会再抱怨生活不公，也不会辩解外界的误会。陪聊和心理疏导已经成为我们工作的一部分，虽然付出了时间，但他们也给了我宝贵的人生经验。这世上没有治不好的伤，也没有过去不的坎儿。这是一个从绝境中挣扎而出的长者教会我的。

在公墓管理行业中，逝者策划安排葬礼已逐渐成为我们工作的核心部分。然而，我们的职责远不止于此。在每一场葬礼筹备的背后，我们都需要与逝者家属进行深入的交流，了解逝者生前的点点滴滴。这些对话不仅仅是获取信息，更是我们共同为逝者画一幅完整的生命画卷的过程。

1️⃣ 家属们会向我们描述逝者的性格特征，如他的开朗乐观，对音乐的热爱，或是在某次竞赛中取得的奖杯，又或是他曾养过的一只特别的宠物。这些细节不仅让逝者的形象更加鲜活，也为葬礼的策划提供了丰富的灵感。

2️⃣ 通过与家属的沟通，我们努力将葬礼打造成一个充满爱与回忆的场所。例如，有家属希望葬礼现场充满天空的颜色，我们便用蓝色的地毯和鲜花打造出一个如梦如幻的场景。当气球升空时，家属们的哀思也随之飘远，留下的是对逝者无尽的思念。

3️⃣ 不同的家属有不同的需求，我们尊重并满足他们的每一个愿望。有人希望将葬礼现场设计成足球场，有人希望将逝者最爱的音乐融入其中，还有人希望为宠物举办一场特别的葬礼。这些个性化的需求不仅让葬礼更加丰富多彩，也体现了家属对逝者深深的怀念和尊重。

4️⃣ 作为公墓管理员，我们不仅是策划者和执行者，更是家属们倾诉的对象。我们倾听他们回忆逝者的点点滴滴，感受他们对生命的无奈与绝望。在这个特殊的时刻，我们愿意成为他们最忠实的聆听者，陪伴他们度过这段艰难的时光。

5️⃣ 每一场葬礼都是对生命的告别，也是对逝者生前故事的传承。我们希望通过我们的努力，让逝者得到安息，让家属们得到慰藉。同时，我们也希望每个人在经历生命的起伏后，都能学会更加坚强地面对未来。在公墓管理这个特殊的岗位上，我们将继续播撒光明和希望，为每个逝者和家属送去最真挚的关怀与温暖。